Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Ladurée
Quels sont vos délais et modes de livraison ?
Nous proposons une livraison express via Chronopost ou coursier pour garantir la fraîcheur de nos pâtisseries. Les délais varient de 24h à 48h selon votre zone géographique.
Comment sont conservés les macarons pendant le transport ?
Nos macarons sont expédiés dans des emballages isothermes spécifiques avec des accumulateurs de froid pour préserver leur texture et leur saveur délicate jusqu'à votre domicile.
Puis-je personnaliser mon coffret de macarons ?
Oui, vous pouvez composer votre propre coffret en choisissant parmi nos parfums emblématiques et nos collections saisonnières directement sur notre boutique en ligne.
Quels sont les conseils de conservation pour les produits Ladurée ?
Pour une dégustation optimale, nous vous conseillons de conserver vos macarons au bas de votre réfrigérateur et de les sortir 15 minutes avant de les consommer.
Proposez-vous des options pour les régimes alimentaires spécifiques ?
Nous proposons une sélection de produits sans gluten et des recettes végétariennes. La liste complète des allergènes est disponible sur chaque fiche produit.
Est-il possible de modifier ou d'annuler une commande ?
En raison de la nature périssable de nos produits, toute modification ou annulation doit être effectuée dans l'heure suivant la validation de la commande en contactant notre service client.